住客点评>>
-
好评总体还可以，就是没有窗户
-
好评离地铁站很近
-
好评没有窗户，非常不满意，总体感觉不好。
-
好评豪华配置，高端大气上档气
-
好评还行吧，演唱会时定的，离体育馆近！
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
上一篇： 海航联手西班牙NH 推出新品牌“诺翰”
下一篇： 未来中国旅游市场将形成“1+3”格局
南京奥中精品酒店交通指南
南京奥中精品酒店位于建邺区奥体中心核心地段，江东中路313号，毗邻奥体东地铁站、奥体中心、奥体国际博览中心
奥体中心： 0.5公里 步行约5分钟到达酒店
奥体国际博览中心： 0.8公里 步行约15分钟到达酒店
嘉业国际城： 0.3公里 步行约3分钟可到达酒店
南京市新城大厦： 0.5公里 步行约5分钟即可到达酒店
南京火车站： 40公里 乘坐地铁一号线到新街口转二号线油坊桥方向，至奥体东下，三号出口出，步行3分钟到达酒店
南京南站： 15公里 乘坐地铁一号南延线到元通下换乘2号线经天路方向，至奥体东下，三号出口出 南京禄口国际机场：40公里 机场大巴到火车南站下，乘坐地铁一号南延线到元通下换乘2号线经天路方向，至奥体东下，三号出口出，步行约3分钟即可到达酒店